ما معنى الدفع عند الاستلام؟

 

أصبحت طريقة الدفع عبر البطاقة الإئتمانية تُمثِّل عبئًا على المشتري عبر مواقع التجارة الإليكترونية. فهي طريقة تقوم بتقييد المشتري وإلزامه بإتمام عملية الشراء.

لذلك كانت هناك حاجة لابتكار سبل دفع أكثر تيسيرًا وسهولةً من الطرق التقليدية، ويزيد من عمليات الشراء؛ فيُحقق مزيدًا من الأرباح بالنسبة للبائع.

في الآونة الأخيرة، ظهرت طريقة الدفع عند الاستلام؛ من متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

وهي طريقة أقلّ إلزامًا للمشتري؛ بحيث يستطيع فحص المنتج عند التسليم، ومن حقه أن يرفض المنتج إنْ خالف مبتغاه.

ما هي فوائد الدفع عند الاستلام؟

1– الثقة : لأن عملية الدفع لا تتم إلا عند استلام المنتج.

2- مُعاملة خالية من المتاعب: حيثُ يَسهل طلب المنتج، ومن ثمّ استلامه أو إرجاعه. لن تحتاج للذهاب لأحد البنوك لإتمام عملية الشراء. ولا تحتاج امتلاك بطاقة إئتمان.

3- عملية آمنة: خالية من عمليات الاحتيال أو التزوير أو مخاطر معاملات المصرف.

4-إمكانية إرجاع المنتج: بعض المواقع التجارية تسمح لك بفتح المنتج والتحقق من جودته بنفسك.

5- تكلفة الدفع أقل: الدفع عند الاستلام يُوفر المال، فمعظم المواقع تقوم بالشحن مجانًا.

 

ما هو إيصال الدفع عند الاستلام ؟

مُستند أو وثيقة تتضمن المبلغ الكامل للمدفوعات الناتجة عن عملية البيع.

عادةً يتضمن تاريخ الاستلام والمبلغ الذي تمَّ تسليمه، ورقم الإيصال، وبالتاكيد اسم أو كنية البائع.

يُعد إيصال الدفع مفيدًا للبائع؛ من حيث التذكير بالمبلغ وموعد السداد.

ومن ناحية أخرى يكون إثباتًا للمُشتري يستطيع من خلاله تأكيد شراء الخدمة ووقت استلامها.

وكما تُشير الإحصائيات؛ المواقع التي يتوفر لديها هذا النوع من الدفع، لديها نسبة مبيعات أكثر.

مثلما تحدثنا عن مميزات الدفع عند الاستلام، إليك مخاطر الدفع عند الاستلام بالنسبة للبائع…

ما هي مخاطر الدفع عند الاستلام بالنسبة للبائع؟

 

إمكانية إرجاع المنتج للبائع: حيثُ يقوم بعض المشتريين بتغيير آرائهم فجأة؛ فتتسبب عمليات إلغاء الشراء الكثير من الخسائر.

لأنه في معظم الحالات تكون عملية إلغاء طلب المشتري- بعد أن قام البائع بخطوات العملية اللوجستية- وبدأ الشحن بالفعل.

 

ماهي أهم المواقع التي توفر ميزة الدفع عند الاستلام؟

1- موقع أمازون. https://www.amazon.com

2- سوق دوت كوم.

3- Jumia.

4- Markavip.

في النهاية:

الآن حوالي 60% من عمليات الشراء عبر مواقع التجارة الإليكترونية؛ تتم من خلال الدفع عند الاستلام (COD)؛ في بعض البلدان.

فقد أصبح عاملًا هامًا من عوامل نجاح التجارة عبر الإنترنت. حيثُ لا يلتزم العميل بتقديم بيانات بطاقته الإئتمانية، أو أية معلومات شخصية قد تُعرِّضه للخطر.

غير أنّ عملية الدفع بالبطاقة تجعل إمكانية استرداد الأموال مرة أخرى أصعب وتستغرق وقتًا أطول.

كما مكنت -طريقة الدفع عند الاستلام- الشركات من الوصول لأكبر عدد من المُستهلكين.

تستطيع المواقع تحقيق المزيد من الأرباح من خلال تلك الميزة التنافسة.